Politique de remboursement
Chaque pièce est réalisée sur commande, sur mesures.
Les retours et remboursements ne sont pas possibles.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation et à la Directive européenne 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. L'ensemble de nos créations étant réalisées sur mesure, aucun retour ni remboursement ne peut être accepté.
Avant confection
Nous validons ensemble vos mesures avant de lancer la fabrication.
Cette étape permet d’éviter toute erreur.
Après réception
Si un ajustement est nécessaire :
- nous vous accompagnons pour identifier les modifications
- des retouches peuvent être réalisées
Les retouches sont facturées selon les ajustements à effectuer.
Notre engagement
Notre objectif est que la pièce vous corresponde réellement.
Nous restons disponibles pour vous accompagner jusqu’au résultat souhaité.